中華民國青年創業協會總會的青創會訊p.34-p.35

https://www.careernet.org.tw/pdf/2014-10.pdf

Simple Life其實就是由兩個年輕人的創業故事開始，過去長輩在上海開工廠努力拓展外銷市場20多年，過去的我們努力於拓展外銷市場，在大學畢業那一年開始創立品牌，我們不只要在國外贏得市場，也決定回歸這美麗的寶島，讓住在這兒的人們，可以輕鬆擁有收納折疊床！

 

 

舒適、輕便，一張床改變生活世界-十方匯

十方匯國際貿易有限公司  創業的夢土 自己開拓

 

在夢想與實現之間

陳姵君自幼成長於經營五金家具外銷事業的家庭,因此大學畢

業後即決定從事與家具相關的行業,但她並沒有選擇直接繼承父

業,也沒有進入自家公司、工廠學習相關事務或套用現成的經營模

式,而是勇敢地選擇另闢事業戰場。「創業若未經自己親力親為去

開發商品、研擬策略,又如何能夠真正創造出屬於自己的一方天

地呢?」在確立方向並深思熟慮後,陳姵君決定不依偎於父母的羽

翼,自己從較容易上手的網路開始經營。

然而因初踏入社會,創業資金有限,若一味好高驚遠追求華麗

的夢想,再美的夢恐怕也無法實現,因此陳姵君創業後的第一個目

標,即是決定以有限的資金去完成有限的夢想。在現實生活中,網

路世界的資訊大量且瞬息萬變,摸索了1個多月後,陳姵君了解到

網路上的家具商城多如牛毛,且對手不僅有網路上的家具賣家,更

有像IKEA、HOLA等大型品牌直營店,因此如何在為數眾多的家

具廠商中突破重圍,則成為她創業後所面臨的第一個難題。

 

經一番抉擇與掙扎後,陳姵君決定採取「微利策略」;「當家具市場處於50%的暴利時,十方匯走10%的微利,當所有商家都走上10%的微利時,十方匯所累積的信用及客戶群,應該已經 比較成熟了。」

 

以優質服務搭起信任的橋樑
在確立經營策略後,陳姵君開始思考如何能夠穩定進入網路銷售市場。幾經觀察與了解後, 她逐漸體悟到物流以及售後服務是建構網路商家信譽、促成良性銷售的主要原因。「家具是大宗物品,運送路途遙遠,在送達客戶手中之前, 還須經過很多無法預料與控制的環節,因此大幅增加了收件的不確定性。在過去傳統的物流框架裡,顧客在網路購買家具後,業者通常無法提供立即的配送服務,導致客訴率居高不下。」陳姵君認為,既然家具已被定位為家庭用品的一部 分,因此在配送過程中就應再提高效率。依此原則,顧客選購十方匯的商品後,基本上只須1~2 天,商品即可送達顧客手中,而這正是提升顧客對十方匯品牌信任的關鍵。

 

以專屬產品建造品牌的康莊大道

隨著品牌知名度逐漸提高,陳姵君也開始著手打造自有品牌的家具產品,邀請廠商合作開發十方匯自有品牌-「Simple Life折疊床」,「如果說以前的訂單是靠貨源充足、選擇多、價格優 取勝,折疊床系列則是建立在「將家具帶向生活 用品』的優勢。」在計畫開發經營折疊床系列之前,陳姵君已針對此領域的銷售市場進行深入考察,「折疊床目前最大的市場在日本及韓國, 由於5年前臺灣民眾所認知的折疊床就是傳統的 「行軍床』,操作不易且不好睡,所以向來都是屬於較冷門的商品。」
當時陳姵君抱持著推廣的想法來經營折疊床,並以「多一張床多一間房」為商品定位與品牌擴散的口號,「就像許多家庭擁有汽車,但摩 托車的便利性卻是汽車無法取代的,所以折疊床就是以類比摩托車的概念,試圖切入大家的家庭生活。」除了以貼近生活的品牌口號來 打動消費者,在銷售過程中,陳姵君也堅持親自與顧客聯繫,藉此讓自己更加清楚了解 消費者使用產品的方式、習慣及服務對象的範圍,如此一來也可以將消費者最直接的回 饋反映給工廠,利於後續商品的開發及品質提升,讓產品的推廣更為順利。

追求永續攜手邁進

在經營一段時日後,陳佩君因資金需求, 申請經濟部中小企業處的青年創業及啟動金貸款,並積極參加政府開辦的創業培訓課 程,藉由中小企業網路大學校的資源,汲取 豐富的知識,獲得既深且廣的啟發及影響。 | 陳姵君認為,在閒暇之餘隨時觀看自己想聽 的課程,是很值得鼓勵的學習方式,而創業諮詢服務中心也安排顧問協助其針對貸款計畫書提供專業諮詢,讓陳姵君順利完成後續 與銀行的接洽事宜,引進穩定的資金,扎穩面向未來的經營實力。
目前十方匯在國外已有固定合作的廠商, 可得知新產品的第一手訊息,因此在產品的篩選上較為得心應手,為了提升商品的國際曝光度,陳姵君也積極規劃參加國外的展覽,推廣主打商品 - Simple Life折疊床,並預 計參加明年度的新加坡展及各大歷史悠久的家具展。
創業過程一路走來,陳姵君特別感謝家人的支持與鼓勵,而創業後2年間一直陪伴在身旁的未婚夫,如今也已修成正果,兩人相互扶持,攜手在創業路上同甘共苦、向前邁 進。「創業的過程中我們算是比較幸運的, 儘管面臨過一些小挫折,但也在冷門的市場中找到自己的機會。」陳姵君也勉勵創業的朋友:「創業真的不難,但是需要花時間做好功課、選對商品,才能做得輕鬆、做得長久。」
(文/顏琬芸)
 

本會承辦經濟部中小企業處

「創業諮詢服務計畫」輔導個案